من مؤهلات الصيدلى الناجح هو
قدرته على التواصل مع من يتعاملون معه بنجاح
مثل
المريض
عائلة المريض
الطبيب
الصيادلة
الممرضات
وكل من لهم صلة بالتوعية الصحية





فهل تملك تلك القدرة؟0
0
0
هل تتمتع بالقدرة على الاتصال الجيد مع المرضى
مهما اختلفت ظروفهم وحالاتهم:
الطفل
كبير السن
ذوى الاحتياجات الخاصة
وغير ذلك؟

0
0
0
هل لك القدرة على الاتصال الناجح مع الطبيب
او الممرض او الصيدلى الاخر
لكى يصب هذا التواصل الناجح فى مصلحة المريض؟

0
0
0
هل تتمتع بقدرتك على التواصل الصحيح بينك
وبين المرضى فى المستشفى او الصيدلية
او عند التحدث مع المريض عبر التليفون؟

0
0
0
لكى نتعرف على كل هذا وهذا وذاك
تابعونا فى حلقات
0
0
0
مهارات الاتصال للصيدلى الناجح
0
0
0
والتى ساعدنى فى اعدادها
لمنتدى النقاش الجاد
مولاي الحسين

0
0
0
مبدئيا دعونا نتعرف على ما هو الاتصال؟

الإتصال هو :

هو تبادل للمعلومات بهدف تحقيق فهم مشترك
بين الأطراف المعنية، وهو يشمل تبادل
الحقائق والأفكار والانفعالات
0
0
0
متى يكون الاتصال فعالا؟

يكون الاتصال فعالا عندما يفسر المستمع
الرسالة بالطريقة التي قصدها المتحدث

0
0
0
والآن ما هى مهارات الاتصال بالنسبة للصيدلى؟

هى قدرة الصيدلى على التواصل بوضوح وتأثير
مع المريض وعائلته وجميع العاملين فى مجال
الخدمة الصحية كالطبيب والمريض
0
0
0
ما هى عواقب الاتصال الغير الناجح بين
الصيدلى ومن يتعامل معهم؟
0
0
0


عواقب الاتصال الغير ناجح بين الصيدلى والمريض

1- اخذ تاريخ علاج المريض بشكل غير دقيق
0
0

2- أخذ قرارات علاجية غير مناسبة
0
0

3- ارتباك وعدم تركيز المريض
0
0

4- عدم طاعة المريض وقلة اهتمامه بمبادىء
العلاج لعدم استيعابه التام لها

0
0
0
0



عواقب الاتصال الغير ناجح بين الصيدلى والعاملين
فى مجال الخدمة الصحية
( كالأطباء والتمريض)

ينتج عنه ضرر بالغ للمريض نظرا لعدم تبليغ
المعلومات الخاصة بحالة المريض
وعلاجه بشكل واضح
0
0
0
0

انواع الإتصال بالنسبة للصيدلى

هناك عدة طرق يتواصل بها الصيدلى مع من يتعامل معه
كى يصب ذلك فى النهاية لمصلحة المريض

من هذه الطرق
0
0
الاتصال الشفوى


شروط الاتصال الشفوى الناجح

أولاً الإنصات الجيد ويتأتى بـ :

1 –Use face to face communication
2-Focus on the patient
3- استخدم المحادثة بشكل مفتوح وواضح وهادىء
4- دع أى شىء يقاطعك أو يضايقك جانبا
0
0
0
0



ثانيا أمور أخرى :


1-Use effective two-way communication

2- اهتم بتعبيرات و حركات وأوضاع الجسم
3- تكلم وأنت فى مستوى عين المريض
4- كن قريبا من المريض لدرجة تكفى لتحقيق محادثة
واضحة وشاملة ولكن لا تجعل المسافة قريبة جدا
بحيث لا تقتحم خصوصيته فتربكه.
0
0
0
0

عوائق الإتصال الشفوى بين الصيدلى والمريض

أولا عوائق مادية

1- ضخامة وطول ارتفاع الكونتر
2- النوافذ ذات الحوجز الأمنية والزجاج الحامى
3- المرضى على السرير يخافون ويرتبكون
من الأشخاص الذين يقفون فوق أعينهم.
0
0
0
0

ثانيا عدم الخصوصية :

1-لا تتحدث مع المريض فى أى من
خصوصياته على الملأ
2-لا تحدث عائلة المريض أو أصدقائه عن خصوصيات
المريض إلا الضرورى منها
3-تحدث عن أمور المريض الخاصة مع المختصين
بذلك وفى مكان خاص.
0
0
0
0
0







منقول